“En los negocios, una de las cosas más importantes es la impresión que das a las personas”. Eliot Hoppe

Dentro del ámbito empresarial, un gran porcentaje de nuestra comunicación se realiza de forma no verbal ya que enviamos diversas señales a través de nuestro cuerpo y éstas afectan en la forma de cómo somos percibidas, lo cual favorece o no, nuestro ascenso en nuestra carrera profesional.

Durante tu día de trabajo, el 55% de tu comunicación se realizar a través de movimientos…

AUTOCONOCERSE PARA EVOLUCIONAR

comportamiento de otras personas. Pero en cierto modo, podemos tratar de influir en ellos.

No importa con qué tipo de cliente tengas que tratar, hay algunas acciones comunes que te ayudarán a manejar mejor las situaciones complejas.

1. No te lo tomes personalmente

El cliente no está enojado contigo, sino con el servicio o producto de tu empresa. Necesitas aprender a no responder con emociones. Al principio, será difícil, pero recuerda que lo…

No importa si eres el dueño de un pequeño negocio local, si tienes un ecommerce de éxito o si prestas servicios a otras empresas, el trato con el cliente es una parte inseparable de cualquier empresa. Sin ellos, no se obtendrá beneficio alguno. Es muy importante ofrecerle un gran servicio de atención al cliente para que siempre queden satisfechos con tu empresa.

Mucha gente dice que tratar con el cliente es la mejor parte de tener un negocio, pero no todos opinan igual porque, siendo…

Para que las empresas puedan tener resultados satisfactorios, se basan en la eficacia de sus trabajadores y los resultados que estos les puedan dar.



Con la actual pandemia, es imposible tener una supervisión de cada colaborador de tu empresa con la nueva modalidad de home office.

Pero… ¿para qué supervisar a tu empleado?

Como se ha estado viendo, el home office puede resultar sumamente atractivo para algunas empresas, para las mujeres que laboran…

Se dice reiteradamente que el proceso electoral 2021 es el más grande de la historia. Y sin duda lo es: la cantidad de cargos que están en disputa en una elección concurrente en la que participa un importante número de personas a través de candidaturas que serán puestas a consideración de un padrón electoral sin precedentes en la historia democrática del país, así lo indica.

Pero lo que está en juego no solo es la renovación de presidencias municipales, diputaciones locales,…

Aguascalientes y todo el país tiene elecciones este año, en Aguascalientes de forma específica elegimos a las Presidencias Municipales y sus cabildos (11 alcaldías), Congreso –que bueno urge que se vaya está legislatura-(18 espacios por mayoría) y Cámara baja -Congreso Federal- (3 puestos de mayoría relativa).

Es bien importante hacer la presión que el 6 de junio vamos a votar por las mayorías es decir el voto directo a quien usted…

Esto es una cuestión sociocultural, que definitivamente viene desde el cerebro reptiliano, donde se da la caza y la mujer es maternal, es amorosa y tiene sentido de comprensión, pero no se ven estratégicas, con impulso para triunfar.

Las empresas siguen pensando que hay que ser hombre para tener un puesto directivo.

Uno de los ejemplos son las mismas instituciones que educan a las generaciones entrantes al mundo laboral y a las universidades, en donde hay pocas mujeres en…

Pocas frases resultan tan lapidarias como "Tiene más de 50, ya no puede encontrar trabajo" o "Los hombres se ven guapos con canas y las mujeres viejas".

Esto habla de una sociedad y una cultura profundamente gerontofóbicas e inmediatistas. De sociedades que no han evolucionado y se aferran a estereotipos inexistentes, de sociedades incapaces…

Estos dos factores no dejan progresar en las organizaciones. Preferimos renunciar al trabajo, en lugar de enfrentar el problema y en detener esas actitudes.

Todos estos comportamientos se replican de generación en generación, al igual que las algunas frases que vamos haciendo cotidianas o “normales” como: “esa vieja”, “es mujer”, etc. Estas no son formas de expresarse, porque solo quiere decir que todo por lo que se está luchando el día a día no sirve.

El lenguaje es muy…

En el Día Internacional de la Mujer, las Comisionadas del INFO-CDMX organizamos un encuentro con mujeres sobre apertura, derecho a saber y protección de datos personales.

En el conversatorio a mi cargo en el que participaron la presidenta de la Barra Mexicana, Colegio de Abogados, Claudia de Buen; María del Carmen Carreón del TEPJF; y la Magistrada del Tribunal de Justicia Administrativa capitalino, Mariana Moranchel, abordamos un tema de relevancia sobre cómo dictar…

El liderazgo de la mujer en las organizaciones, tiene un excelente resultado debido a los instintos naturales con los que cuenta, como: razonamiento y el tener más tacto con las personas.

Si una mujer se encuentra en una organización donde los directores tienen ideas machistas, aquella mujer nunca va a poder aspirar a un mejor puesto, pero gracias a que las nuevas generaciones están impulsando cada vez más a la mujer, esto está cambiando.

Las mujeres estamos conscientes de…

A lo largo de este tiempo, se han presentado importantes cambios en el desarrollo de este órgano garante de acceso a la información pública.

Si al pasar por la Avenida Cuauhtémoc y el Eje 4-Xola en la Ciudad de México, prestas un poco de atención a las señalizaciones del metro y Metrobús, observarás junto al nombre original “Etiopía”, el agregado de “Plaza de la Transparencia”.

Esta denominación, incluida a finales de 2008, fue resultado de la aprobación de la…

En el 2019, el 75% de las mujeres trabajadoras del hogar no contaban con prestaciones, y sólo el 2.1% tenía acceso a instituciones de salud.

Marx afirmaba que “el trabajo dignifica”, expresión que comparto y agregaría también que cualquier actividad que una persona pueda desempeñar para ganarse la vida con dignidad, de manera legal y honrada, merece ser reconocida.

Un trabajo será considerado como “decente”, como se ha usado este concepto desde la Conferencia…

Entre las fechas conmemorativas declaradas por la ONU está el Día Internacional de la Felicidad, que ocurre cada 20 de marzo desde 2013, y que parte de la premisa de que este sentimiento relacionado con el bienestar es una aspiración universal de todos los seres humanos que, en términos del funcionamiento de los Estados, se traduce en impulsar políticas públicas de desarrollo, equitativo e inclusivo.

Al respecto, Naciones Unidas, en el World Happiness Report 2021, que en esta…

Al preparar una charla sobre acceso a la información e inclusión social que compartí en el Instituto de Estudios Superiores Metropolitano de Villa Flores, Chiapas, me encontré con un artículo que refería a un arnés especial con sensores digitales e inteligencia artificial, llamado Strap, inventado por un joven mexicano, dirigido a personas con dificultades visuales, que servía para detectar los obstáculos frente a ellas.

Estas soluciones tecnológicas y otras basadas en…

Es la primera vez que lo cuento y lo contaré en este espacio.

Pensé que este recuerdo había sido olvidado es más pensé que había sido una pesadilla, una parte de mi lo creía y otra no lo quería.…

El valor agregado que tu le brindas a tu cliente, es el que te diferencia de tu competidor, o el que te hace único en el mercado y por lo tanto serás más rentable.

Consejos para generar el valor agregado a tu empresa

· Puedes competir bajando precios lo que en realidad no se recomendable, porque te perjudicas a ti mimo, la solución que te recomendamos es agregar valor a tus productos o servicios y así dejar de bajar tus precios.

· Debes ser mejor que tus competidores,…

El crecimiento personal es clave cuando queremos adelgazar. ¿Por qué?