Últimamente me he topado con personas que se encuentran en una encrucijada. Han tenido éxito entre 20 y 30 años de su carrera y de pronto todo deja de moverse en la misma dirección. También les sucede que simplemente ven pasar oportunidades y ellos siguen en el mismo lugar.

Darse cuenta que depende de uno mismo seguir con el mismo movimiento acelerado, no es…

En estas épocas modernas donde la tecnología y el mundo digital cada vez se hacen más indispensables para obtener información y estar conectados, es importante que diseñes estrategias para estar en el top of mind de tu audiencia. Esto en mercadeo se llama “recordación de marca.”

Me he topado con muchos profesionales que no implementan estas estrategias. Creen esto no es necesario para lo que ellos se dedican.  El tema es que, para sobresalir, para ser escogido como la opción, la gente…

En días pasados he estado en pláticas con un director de área. Está buscando que sus equipos se re inventen y salgan de su zona de confort. Todos hemos estado ahí, de una forma u otra. En algún momento nos hemos quedado en ese espacio donde nos sentimos cómodos. Aun más cuando creemos…

Seguramente si te dedicas a las ventas o atención a clientes, te has topado con clientes difíciles. O al menos eso es lo que tú sientes. Pero te apuesto a que estas personas no se sienten difíciles. Ellos solo esperan los atiendan con base en sus necesidades y expectativas personales de lo que es un buen servicio.

Si bien el ser humano puede caer en la trampa…